Refusionspolitik

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om en returnering, efter du har modtaget din vare.

For at være berettiget til returnering skal dit produkt være i samme stand, som du modtog det, ubrugt, med mærker påsat og i originalemballagen. Du skal også bruge din kvittering eller købsbevis. Du som kunde er ansvarlig for returforsendelsen.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på hello@nordicnaturalbeauty.com. Bemærk venligst , at returneringer skal sendes til følgende adresse:

Nordisk Naturlig Skønhedsdistribution AB
Grindsgatan 29
118 57 Stockholm, Sverige

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål vedrørende returnering på hello@nordicnaturalbeauty.com .

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Retur
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er blevet accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, uanset årsag og uden at angive nogen grund. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Hvis det er mere end 15 hverdage siden, vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på hello@nordicnaturalbeauty.com .